铝业管理倡议（ASI）是一个非营利的多利益相关方的组织，专注于铝价值链独立第三方认证项目的管理。ASI认证项目的中心是提供对两个自愿性标准的审核：ASI绩效标准和ASI监管链标准。

    ASI监测和评估计划（M&E）是为了评估ASI认证的影响而设计的。影响是指在可持续发展领域的长期变化，这是该标准旨在体现的方面，对影响的理解和证实也是该标准项目的关键所在。

    ASI的监测和评估计划将评测短期和中期的变化，以便了解这种变化如何对长期影响作出贡献，并确定ASI认证项目将如何逐步改进。

    ASI铝业管理倡议对铝加工建立实施投诉解决机制标准要求：

    1、合法性

    2、无障碍性

    3、可预测性

    4、公平性

    5、透明度

    6、权利兼容性

    7、有持续了解的来源

    8、基于参与和对话

    9、足以处置受影响人群和组织关于公司运营的投诉、申诉和信息要求。

    10、向受影响人群和组织分享投诉解决机制。

    11、至少每五年对投诉解决机制进行一次复审。

    12、在企业发生任何变动并导致实质环境、社会和治理风险变化后，复审投诉解决机制。

    13、在出现控制缺陷迹象时，要对投诉解决机制进行复审。

    14、公开披露最新版本的投诉解决机制。

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